Podpora

PODPORA, SERVIS, OUTSOURCING, ŠKOLENÍ

Servisní činností pokrýváme celou Českou republiku. Samostatně či s pomocí našich partnerských společností
zajistíme servisní zásah v garantovaném čase na Slovensku a Polsku.

Pro správu a údržbu dodávaných řešení nabízíme celou řadu služeb, zejména pak:

Podpora: V rámci HelpDesk / HotLine je pro naše zákazníky zřízena telefonická a e-mailová linka, která slouží
pro technickou podporu, řešení problémů či konzultace.

Servis: HelpDesk / HotLine: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Outsourcing: Pro naše zákazníky poskytujeme outsourcing služeb v oblasti ICT, zejména pak komplexní
administraci sítě, ať již formou „on-site“ nebo „on-request“.

Školení: Pro naše zákazníky - uživatele i administrátory poskytujeme školení v oblasti ICT.

 

DOHLEDOVÉ CENTRUM, HOTLINE

Nezbytnou součástí našich služeb je provozování Dohledového centra, které je monitorovacím centrem sítí našich zákazníků. Poskytujeme 24hodinový havarijní servis na celém území České republiky. Případné problémy řešíme do čtyř hodin od nahlášení zákazníkem nebo odhalení kolizního stavu z Dohledového centra.

 

KONZULTAČNÍ ČINNOST

Pomáháme vyřešit otázky, jak pomocí ICT dosáhnout vytyčených cílů podniku, získat konkurenční výhody,
optimalizovat a zefektivňovat procesy v podniku a hledat příležitosti pro další rozvoj. Námi nabízené konzultační
služby zahrnují:

  • Zpracování úvodní studie
  • Zpracování strategie rozvoje ICT
  • Modelování a analýzu podnikových procesů
  • Posouzení přínosů řešení pro podnik
  • Hodnocení návratnosti investic
IBM
CISCO
ORACLE
Microsoft
HP
VMware
Kaspersky
Fujitsu
Symantec
Symantec